欢迎来到沃文网! | 帮助中心 分享知识,传播智慧!
沃文网
  • 简介:浅析 中国银行股份有限公?#31350;?#25143;投诉处理管理办法 第一章 总 则 第一条 为提高全行服务质量,规范客户投诉处理和管理工作,提高服务效率,保护客户利益, 提升客户满意度,维护中行信誉,依据中国银监会关于加强银行业客户投诉处理工作的通知(银监办发 [2007]215 号)和中国银行文明优质服务工作指引制定本办法。 第二条 本办法旨在明?#20998;?#36131;,建立统一、高效的投诉处理程序和严密有效的投诉管理机制 ,构建和谐共赢的客户与银行的良好关系,实现我行 “做国内服务一流银行 ”的服务目标,促进全行各项业务又好又快的发展。 第二章 客户投诉处理原则 第三条 执行首?#35797;鶉沃?#30340;原则。第一时间接受客户投诉
    下载积分: 10 金币
    上传时间:2019-04-24
    页数: 9
    11人已阅读
    ( 4 星级)
  • 简介: 第五届田径运动会策划书 尊敬的赞助商 大学生是当今社会拥有狂热激情,年轻活力的强大团体。他?#27973;?#28385;激情,是对例如运动会等大型活动的积极参与者;他们是带动当今中国消费的主力高?#20445;?#22312;消费市场上具有不可磨灭地位的消费群体,我们贺州学院有一万多人,是个巨大的消费市场。 运动会期间,大学生生活已进入了正轨,一切都相?#36816;?#21033;,而且该月的功课也相对于其它?#36335;?#23569;些,会有更多的时间组织和参与活动,更何况学校的活动月也在这个时候完全开放,很有活动的气氛。在这个宣传的黄金月,哪个组织率先策划出极具创意的活动,哪个组织就能在新 生中树立良好的公众形象,哪个公司能在这个月做最有效的宣传,必能更快地占去这一片一万多人的
    下载积分: 10 金币
    上传时间:2019-04-24
    页数: 3
    11人已阅读
    ( 4 星级)
  • 简介:“ 优质服务明星 ” 先进事迹 窗口虽小作用不可忽视,向大说事关国民素质与发展,说小点立足岗位服务群众,窗口不但是架起政府与群众联?#26723;?#26725;梁?#25945;?;小小窗口也解决了群众和企?#26723;?#21457;展问题。在?#34892;?#25919;服务中心的规划局服务窗口,无论是业主来办有关的用地规 划许可,建设工程规划许可 ,选址意见书等许可等?#20013;?#36824;是无关咨询都能做到让他们一个个满怀希望而来,满意而归。规划窗口的工作人员热情、周到、快捷的服务,给?#35838;?#19994;户留下了深刻的印象。 根据工作需要,孙?#32426;?#24535;三年前被局领导安排到行政服务中心规划?#25191;?#21475;工作,到窗口后,她认真学习业务相关知识熟练操作,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,认真学习和贯彻?#36710;?
    下载积分: 10 金币
    上传时间:2019-04-24
    页数: 3
    12人已阅读
    ( 4 星级)
  • 简介:出纳人员对各项货款及费用的支付,应将本支?#34987;?#29616;金交付受款人或厂商,本公司人员不得代领,如因特殊原因必需由本公司人员代 领者,需经财务经理核准。第七条公司一切支付,应?#28304;?#29702;合法、合规的发?#34987;蚱局?#20026;依据,任?#25105;?#27714;先行支付后补?#20013;?#32773;均应予拒绝。第八条支付款项应在传票上签署领款人印鉴,付讫后加盖付讫章及经手人?#33391;恰?#31532;九条本公司支付款项的付款程序,悉依照下列步骤办理。原?#35745;局?的审核国内采购、工程发包款应根据统一发票、普通?#23616;ぃ?#20197;及收到货物、设备的验收单并附请购单经有关部门经理签章证明及核?#36857;?#20844;司财务经理、总经理批准后,送交财务部门开具支?#34987;?#27719;票。 2预付、暂付款项应根据合同或相关协议文,由经办
    下载积分: 10 金币
    上传时间:2019-04-24
    页数: 4
    13人已阅读
    ( 4 星级)
  • 简介:对私金融线条 银行开发和拓展业务的能力,就如同发动银行增长的引擎。只有让业务葆有持久的生命力,银行的发?#20849;?#20250; ;蒸蒸日上。银行业务条线、管理条线、技术条线为银行三条生命线,缺一不可。同时,银行业务条线需要人才数量?#27426;?#25193;大,人才来?#36766;?#36947;广泛,业务能力与水平,参差不齐。 网点主任 网点主任 负责网点的全面管理,组织网点按照上级行业务发展战略实施业务运营和发展,统筹协调与管理网点的服务销售流程,牵头负责网点客户拓展、业务发展与产品营销。 网点现场管理 网点精细化管理与客户精?#21152;?#38144; 网点运营 问题分析与解决 银行网点优质服务标准与客户投诉处理 营销管理 个人高端客户关系经营与人脉拓展 大数据营销之
    下载积分: 10 金币
    上传时间:2019-04-24
    页数: 26
    9人已阅读
    ( 4 星级)
  • 简介: 篇一优秀女职工事迹材料 进入公司以来, xxx 以微薄之力,在平凡的岗位上倾注着自己的热情和青春。在工作中,她爱岗敬业、热情服务,秉承用户至上的价值观,由最初的营业员、营业厅班长、客户经理成长为现在的大客户中心班长、普通员工到现在的四优党员。曾多?#38382;?#21040;领导、同事和客户的一致好评。 一、重视理论学习,培养自己良好的政治思想素质 作为一名党员,必须具备过硬的政治素质和良好思想素质。为了培养自?#21512;?#26126;的政治立场,优秀的思想?#20998;剩?#20174; xx 年入党以来,她认真学习党章、马列主义、毛 泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,拥护和执行?#36710;?#36335;线、方针、政策,坚持用科学的理论武装自己的头脑,认真联系实
    下载积分: 10 金币
    上传时间:2019-04-24
    页数: 3
    10人已阅读
    ( 4 星级)
  • 简介:优秀女员工事迹材料 XXX 是开封移动员工队伍中的普通一员,从 XX 年进入公司至今已整整工作 8 年,进入公司以来,她以微薄之力,在平凡的岗位上倾注着自己的热情和青春。在工作中,她爱岗敬业、热情服务,秉?#23567;?#29992;户至上”的价值观,由最初的营业员、营业厅班长、客户经理成长为现在的大客户中心班长、普通员工到现在的四优党员。曾多?#38382;?#21040;领导、同事和客户的一致好评,她就是杞县分公司李秋艳。 一、重视理论学习,培养自己良好的政治思想素质 作为一名党员,必须具备过硬的政治素质和良好思想素质。为了培养自?#21512;?#26126;的政治立场,优秀的思想?#20998;剩?#20174; XX 年入党以来,她认真学习党章、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论
    下载积分: 10 金币
    上传时间:2019-04-24
    页数: 4
    10人已阅读
    ( 4 星级)
  • 简介: 邮政十佳营业?#27605;?#36827;事迹材料 XXX,女,岁,汉族,人,年月出生,大学?#31350;疲?#20013;共党员, 2004 年调入乐?#21152;?#25919;局工作,现任乐都县邮政?#25191;?#33988;营业员兼理财经理。从事储蓄营业员工作六年中,我以“树邮政形象,创优质服务”为宗旨,严于律己,爱岗敬业,任劳任怨,刻苦学习业务知识,踏踏实?#26723;?#20570;好本职工作,?#28304;?#33988;营业员这个神圣职?#26723;?#26080;?#28909;?#29233;和满腔热血 ,抒写着自?#20309;?#24724;的人生 一、注重学习,政治过硬。作为一名青年员工,我始终把业务学习和知识储备放在首位。邮政储蓄营业员是一个综合机构,是邮政银行展示形象的窗口,涉及面广,工作量大,要
    下载积分: 10 金币
    上传时间:2019-04-24
    页数: 5
    8人已阅读
    ( 4 星级)
  • 简介: 欢迎浏览本文,我们致力为广大用户提供优质范文,有不足之处?#36766;?#25552;出指正,谢谢 银行优秀客户经理、文明服务之星事迹材料集锦 1. ** 建行 **分行 **,?#26657;?38 岁,大专学历,中共党员,中级经济师。 **1993年到建行 **分行工作, XX 年被分行聘为信贷业务消费贷款专职客户经理。他真正把客户所需放在心上,急客户之所?#20445;?#20026;客户提供周到的服务。 XX 年至 XX 年,他?#32676;?#34987;分行评为“先进工作者?#34180;ⅰ?#20248;秀共产党员?#34180;?在工作中, **负责辖区内消费贷款的营销及调查,根据总行制定的业务操作办法,结合当地客户环?#36710;?#29305;殊情况,摸索出一?#36164;?#21512;当地业务发展需要的操作流程,为该项业务健康、?#36735;?
    下载积分: 10 金币
    上传时间:2019-04-24
    页数: 12
    17人已阅读
    ( 4 星级)
  • 简介: 银行支行行长先进事迹演讲稿 1992 年我带着美好的憧憬来到了 xx 银行 xxx 支?#23567;?#21313;几年来,有着太多的感动,我被这里的人感动着 ,被这里的事感动着 ,被这里和?#36710;?#27675;围感动着?? 还记得离开校门时,老师就殷殷叮咛参加工作后要做一个爱岗敬?#26723;?#20154;;还记得参加工作的第一天,领导就谆谆教诲走上工作岗位后要做一个爱岗敬?#26723;?#20154;。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作而加班加点 ,牺牲个人的休息时间;就是为了工作而忽视亲情和友情;就是为了工作而置个人的健康于不顾??可在目睹了身边的人和事之后,才知道什么是真正的爱岗敬业。 我们的行长 xxx,生活中大家又都亲切地称呼她为 xx 姐,一个女同志,工
    下载积分: 10 金币
    上传时间:2019-04-24
    页数: 5
    16人已阅读
    ( 4 星级)
  • 简介: 银行统计?#27605;?#36827;事迹材料 XXX 同志在支行货币信贷与统计股统计岗位工作,现任统计员,几年来,在支行领导和同志们的帮助下,通过自己的?#27426;?#23398;习和刻苦努力,掌握了货币信贷与统计工作的基本技能,是我行货币信贷与统计工作的业务骨干,他思想进步、热爱本职、忠心职守、积极钻研、开拓创新,十几年如一日,得到了领导和同事们的首?#24076;?#24182;连续三年被评为优秀行员。 一、他努力学习,政治思想素质?#27426;?#25552;高 几年来,他能够坚持不懈地学习政治思想理论,努力提高政治思想觉悟,认真学习?#36710;?#21508;项方针政策,积极参加?#36710;摹?#21313;六大”及“三个代表”的学习 教育活动,主动以“三个代表”的思想理论的指导,紧密结合自己的工作实际,将其思想充分
    下载积分: 10 金币
    上传时间:2019-04-24
    页数: 7
    9人已阅读
    ( 4 星级)
  • 简介: 银行客户经理全面解析 银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理,就要有较强的公关能力和系?#36710;?#33829;销策略,强?#19994;?#26381;务意识,能够积极调动商业银行的各项?#35797;?#20026;客户提供全?#36735;弧?#19968;体化的服务。 工作内容编辑以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务; 维护客户关系,及时解决突发问题。 2职业要求编辑教育培训 学历不限,金融等相关专业。 工作经验 2年以上销售工作经验或有银?#23567;?#20445;险、证券等相关行业工作经验?#29615;?#23500;的 业务知识,精通金融理论、金融法规?#26696;?#39033;金融业务运作;较强的公关能力,能?#24576;?#25285;营销金融
    下载积分: 10 金币
    上传时间:2019-04-24
    页数: 14
    15人已阅读
    ( 4 星级)
  • 简介: 第 1 页 共 17 页 银行爱岗敬业演讲稿 不知?#26469;?#23478;有没有听过 “你一生要遇到的四个人 ?#20445;?#36825;其实是讲,人生在寻找爱的过程中,每个人都会找到四个人。第一个是自己 ;第二个是你最爱的人 ;第三个是最爱你的人 ;第四个是与你共度一生的人。首先你将会遇到你最爱的人,然后体会到爱的感觉,因为?#31169;?#20102;最爱的感觉,所以才能发现最爱你的人。当你经历了爱与被爱,学会了爱,才知道什么是自?#26680;?#38656;要的,也才会找到最适合你、能够与你相处一辈子的人。 当得知我即将进入农行工作时,有同学开玩笑地戏谑我或调侃我土气,我知道,似乎与 “农 ?#27605;?#20851;的事物都会给人造 成这样的错觉。但是我反问,你知道我?#26725;?#34892;的背景和基调
    下载积分: 10 金币
    上传时间:2019-04-24
    页数: 17
    13人已阅读
    ( 4 星级)
  • 简介:银行 “服务明星支?#23567;?#21644;“服务明星”评选实施细则 各机构,各部门 为贯彻落实总行?服务立行?的发展战略,进一步推动服务工作, 营造分行良好的服务氛围,树立优质服务典型, 提升分行客户服务质量和服务水平, 根据 银行?服务明星支行?和?服务明星?评选办法( 兴银〔 〕 396号 ),结合分行实?#26159;?#20917;,分行特对 银行郑州分行?服务明星支行?和?服务明星?评选实施细则( 年 2月修订) ( 兴银豫〔 〕 111号 )进行修订,现将 银行郑州分行?服务明星支行?和?服务明星?评选实施细则( 年 6月修订) 印发给你们,请认真 组织学习,并严格遵照执?#23567;?附件 银行郑州分行?服务明星
    下载积分: 10 金币
    上传时间:2019-04-24
    页数: 13
    18人已阅读
    ( 4 星级)
  • 简介: 银行服务明星推荐先进事迹材料 **同志本人就象她名字一样,让人感觉柔和温馨。今年夏天,刚从大学毕?#26723;?#22905;进入了银行,成为了我支行的一员。她所从事的是大堂经理的工作,在短短 4 个月的时间里,她以阳光般灿烂的微笑,先进事迹材料热心周到的服务,给大家留下了深刻的印象。用客户?#36816;?#30340;一句评论?#25226;用?#32654;的,笑容甜甜的,处事?#20219;?#30340;。”这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐,那?#35272;?#21160;人的样子,成为了支行一道独特而靓丽的风景线。 大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质 必须相当的高。首先要对银行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专?#26723;牧私猓?#28982;后在服务礼
    下载积分: 10 金币
    上传时间:2019-04-24
    页数: 4
    10人已阅读
    ( 4 星级)
关于我们 - 网站声明 - 网?#38236;?#22270; - ?#35797;?#22320;图 - 友情链接 - 网?#31350;?#26381;客服 - 联系我们

网?#31350;?#26381;QQ:2622162128   

沃文网 版权所有  | ?2017-2022

  |陕ICP备19002583号

  陕公网安备 61072602000132号

   违法和不良信息举报:0916-4228922


qq炫舞名字情侣